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Wozu wir keine Auskunft geben
Wir können keine Auskunft über deinen persönlichen Kontostand geben, keine Auszahlungen freischalten und keine Bonusguthaben nachbuchen. Wir haben keinen Einblick in Konten, Zahlungen oder Verifikationsprozesse des Betreibers. Solche Anfragen leiten wir nicht weiter, weil dies die Datenschutzrichtlinien beider Seiten verletzen würde.
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Deine Nachricht wird ausschließlich zur Bearbeitung deines Anliegens verwendet. Wir speichern E-Mail-Adressen so lange, wie es zur Bearbeitung nötig ist, und löschen sie danach. Details zur Verarbeitung findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Bearbeitungszeiten im Überblick
| Anfrageart | Reaktionszeit | Kanal |
|---|---|---|
| Feedback zu einem Artikel | bis 24 h werktags | |
| Meldung eines Fehlers | bis 12 h werktags | |
| Presseanfrage | bis 48 h werktags | |
| Kooperationsanfrage | bis 5 Werktage |
Wie du deine Anfrage schneller bearbeitet bekommst
Eine präzise formulierte E-Mail spart auf beiden Seiten Zeit. Nenne im Betreff das konkrete Thema, füge im Textkörper wenige klare Sätze bei und hänge relevante Screenshots direkt an. Wir vermeiden Rückfragen und du erhältst schneller eine substanzielle Antwort.
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